Porque as mensagens não chegam na caixa de entrada
De Wiki Letti
Podem existir vários motivos:
- Filtro configurado no Cliente de e-mail que move a(s) mensagem(ns) para alguma(s) pasta(s)
Verifique no seu cliente de e-mail
- Anti vírus que move a(s) mensagem(ns) para alguma(s) pasta(s)
Verifique na documentação e/ou configuração do anti vírus como desabilitar
- Lixo Eletrônico do Microsoft Outlook
O Microsoft Outlook, move várias mensagens que são válidas para uma pasta chamada Lixo Eletrônico.
É possível desabilitar o Lixo Eletrônico do Microsoft Outlook, verifique com a Microsoft
- AntiSpam da Letti habilitado
No caso do AntiSpam, as mensagens que não tiveram o bilhete de confirmação respondido vão para a pasta Quarentena que pode ser acessada no webmail ou caso esteja utilizando o cliente de e-mail configurado como IMAP esta pasta é exibida no cliente de e-mail.
