Retorno de Erros

De Wiki Letti
Revisão de 17h05min de 15 de março de 2017 por Admin (Discussão | contribs)

Ir para: navegação, pesquisa

OS retornos de erros voltam com um do(s) assunto(s) abaixo:

failure notice

Mensagem de Falha / failure notice

Message Delivery Failure

Undelivered Mail Returned to Sender

Não é possível entregar

Returned mail: see transcript for details

Mail delivery failed: returning message to sender

Undeliverable

Delivery Failure

Delivery report

Delivery Status Notification (Delay)

No corpo do e-mail, onde está o e-mail para qual a mensagem foi enviada tem a mensagem de erro logo abaixo, como estas:

• Erros relativos a E-mail inexistente:

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 does not like recipient E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
2 mailbox unavailable E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
3 User unknown E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
4 Mailbox Inactive E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
5 destinatario inexistente E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
6 not found E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
7 Desculpe, destinatario inexistente E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
8 no mailbox here by that name E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
9 Address rejected E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
10 User unknown in relay recipient table E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
11 User unknown in virtual mailbox table E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
12 No Such User Here E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
13 no listed in E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
14 não foi encontrado no domínio E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
15 Destinatário inválido E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
16 O usuario acima nao existe E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar

Nos erros acima também verifique a grafia (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).

• Erros relativos a problemas no e-mail/domínio:

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 Connection refused Conexão recusada Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

2 that domain isn't in my list of allowed rcpthosts Erro de configuração Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

3 I couldn't find any host named domínio Não conseguiu encontrar o domínio Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

4 been in the queue too long Fila de e-mails muito grande Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

5 Unrouteable address Endereço não roteável Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

6 Reserved user name Nome de usuário reservado Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

7 Desculpe, FROM inexistente/invalido Caixa de origem não exixte Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
8 delivery failed Falha na entrega Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar

• Erros relativos a e-mail / domínio com muitos e-mails (Caixa cheia):

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 user is over quota Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
2 mailbox is full Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
3 The domain has exceeded the allowed number of messages in one or more mailboxes Caixas postais cheias Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
4 O dominio excedeu o numero de mensagens permitidas em uma ou mais caixas postais Caixas postais cheias Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
5 Mailbox quota exceeded Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
6 The user(s) account is temporarily over quota Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar

• Erros relativos a Anexo / Assunto ou conteúdo:

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 Tipo de anexo rejeitado Tipo de anexo rejeitado O domínio está rejeitando os anexos.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os anexos permitidos.

2 nao eh permitido enviar e-mail's com este Subject Filtragem de Assunto Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os assuntos permitidos

3 message file too big Tamanho de arquivo muito grande Você está tentando enviar um anexo muito grande.

Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ... Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)

4 message size exceeds my databytes limit Tamanho de arquivo muito grande Você está tentando enviar um anexo muito grande.

Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ... Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)

5 Desculpe conteudo(URL) proibida Desculpe conteúdo(Link) proibido Bloqueio feito pela nossa filtragem http://wiki.letti.net.br/index.php?title=Filtragem

• Erros de domínio / DNS

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 Sorry, I couldn't find any host named Não achou o domínio Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o domínio pode ter mudado
2 seu IP nao tem zona reversa seu IP não tem zona reversa Testar IP no site http://mail.terra.com.br/postmaster/

Mais informações: http://antispam.br/admin/listas-de-bloqueio/#6
e/ou http://tools.ietf.org/html/rfc5321#section-2.3.5

3 Aviso de SPF-GREYL-TempReject DNS Mal Configurado Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
4 Seu IP nao esta autorizado a enviar email por este dominio Seu IP não esta autorizado a enviar email por este domínio Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
5 mail is looping e-mail em looping Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
6 couldn't find a mail exchanger or IP address Não consigo encontrar o servidor de e-mail ou IP Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
7 retry timeout exceeded Excedeu o tempo de reenvio Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
8 SPF MAIL FROM check failed DNS Mal Configurado Mais informações: http://www.antispam.br/admin/spf/
9 I wasn't able to establish an SMTP connection Não conseguiu conectar no SMTP Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente

• Erros de Reenvio:

ID Mensagem de erro Tradução Solução
1 retried for x more day(s) Será tentado o reenvio por mais x dias Não é um erro crítico