Mudanças entre as edições de "Retorno de Erros"
De Wiki Letti
| Linha 107: | Linha 107: | ||
|E-mail não existe | |E-mail não existe | ||
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar | |Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar | ||
| + | |- | ||
|} | |} | ||
| Linha 154: | Linha 155: | ||
|Existe algum problema no e-mail / domínio. | |Existe algum problema no e-mail / domínio. | ||
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. | Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. | ||
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| Linha 193: | Linha 195: | ||
|Caixa cheia | |Caixa cheia | ||
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar | |Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar | ||
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Edição das 14h55min de 15 de março de 2017
OS retornos de erros voltam com um do(s) assunto(s) abaixo:
failure notice
Mensagem de Falha / failure notice
Message Delivery Failure
Undelivered Mail Returned to Sender
Não é possível entregar
Returned mail: see transcript for details
Mail delivery failed: returning message to sender
Undeliverable
Delivery Failure
Delivery report
Delivery Status Notification (Delay)
No corpo do e-mail, onde está o e-mail para qual a mensagem foi enviada tem a mensagem de erro logo abaixo, como estas:
• Erros relativos a E-mail inexistente:
| ID | Mensagem de erro | Tradução | Solução |
| 1 | does not like recipient | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado |
| 2 | mailbox unavailable | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado |
| 3 | User unknown | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 4 | Mailbox Inactive | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 5 | destinatario inexistente | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 6 | not found | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 7 | Desculpe, destinatario inexistente | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 8 | no mailbox here by that name | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 9 | Address rejected | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 10 | User unknown in relay recipient table | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 11 | User unknown in virtual mailbox table | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 12 | No Such User Here | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 13 | no listed in | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 14 | não foi encontrado no domínio | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 15 | Destinatário inválido | E-mail não existe | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
Nos erros acima também verifique a grafia (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).
• Erros relativos a problemas no e-mail/domínio:
| ID | Mensagem de erro | Tradução | Solução |
| 1 | Connection refused | Conexão recusada | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
| 2 | that domain isn't in my list of allowed rcpthosts | Erro de configuração | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
| 3 | I couldn't find any host named domínio | Não conseguiu encontrar o domínio | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
| 4 | been in the queue too long | Fila de e-mails muito grande | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
| 5 | Unrouteable address | Endereço não roteável | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
| 6 | Reserved user name | Nome de usuário reservado | Existe algum problema no e-mail / domínio.
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. |
• Erros relativos a e-mail / domínio com muitos e-mails (Caixa cheia):
| ID | Mensagem de erro | Tradução | Solução |
| 1 | user is over quota | Caixa cheia | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 2 | mailbox is full | Caixa cheia | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 3 | The domain has exceeded the allowed number of messages in one or more mailboxes | Caixas postais cheias | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 4 | O dominio excedeu o numero de mensagens permitidas em uma ou mais caixas postais | Caixas postais cheias | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 5 | Mailbox quota exceeded | Caixa cheia | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 6 | The user(s) account is temporarily over quota | Caixa cheia | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| ID | Mensagem de erro | Tradução | Solução |
| 3 | Sorry, I couldn't find any host named | Não achou o domínio | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o domínio pode ter mudado |
| 4 | seu IP nao tem zona reversa | seu IP não tem zona reversa | Testar IP no site http://mail.terra.com.br/postmaster/ Seguir tutoriais: http://antispam.br/admin/listas-de-bloqueio/#6 |
| 5 | Aviso de SPF-GREYL-TempReject | DNS Mal Configurado | Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/spf/ |
| 6 | Seu IP nao esta autorizado a enviar email por este dominio | Seu IP não esta autorizado a enviar email por este domínio | Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/greylisting/ |
| 7 | Desculpe conteudo(URL) proibida | Desculpe conteúdo(Link) proibido | Bloqueio feito pela nossa filtragem http://wiki.letti.net.br/index.php?title=Filtragem |
| 8 | mail is looping | e-mail em looping | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam |
| 9 | couldn't find a mail exchanger or IP address | Não consigo encontrar o servidor de e-mail ou IP | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam |
| 10 | retry timeout exceeded | Excedeu o tempo de reenvio | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam |
| 12 | SPF MAIL FROM check failed | DNS Mal Configurado | Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/spf/ |
| 17 | I wasn't able to establish an SMTP connection | Não conseguiu conectar no SMTP | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente |
| 21 | Desculpe, FROM inexistente/invalido | Caixa de origem não exixte | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente |
| 22 | delivery failed | Falha na entrega | Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar |
| 23 | retried for x more day(s) | Será tentado o reenvio por mais x dyas | Não é um erro crítico |
