Mudanças entre as edições de "Retorno de Erros"

De Wiki Letti
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(→‎Erros de domínio / DNS)
 
(41 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas)
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−
OS retornos de erros voltam com um do(s) assunto(s) abaixo:
+
Atenção pesquise nesta página usando o '''Control+F''' (Control e a tecla F), buscando pela mensagem de erro parcial que será levado a mais explicações e uma solução.
 +
 
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Exemplo de mensagem de erro: does not like
 +
 
 +
 
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Assuntos comuns das mensagens de erro:
  
 
'''failure notice'''
 
'''failure notice'''
Linha 20: Linha 26:
  
 
'''Delivery report'''
 
'''Delivery report'''
 +
 +
'''Delivery Status Notification (Delay)'''
  
 
No corpo do e-mail, onde está o e-mail para qual a mensagem foi enviada tem a mensagem de erro logo abaixo, como estas:
 
No corpo do e-mail, onde está o e-mail para qual a mensagem foi enviada tem a mensagem de erro logo abaixo, como estas:
 +
 +
==Erros relativos a E-mail inexistente==
  
 
{|class="wikitable"
 
{|class="wikitable"
 
|'''ID'''
 
|'''ID'''
 
|'''Mensagem de erro'''
 
|'''Mensagem de erro'''
−
|'''Tradução'''
+
|'''Tradução / Significado'''
 
|'''Solução'''
 
|'''Solução'''
 
|-
 
|-
 
|'''1'''
 
|'''1'''
 
|does not like recipient
 
|does not like recipient
−
|Caixa não existe
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
 
|-
 
|-
 
|'''2'''
 
|'''2'''
−
|user is over quota
+
|mailbox unavailable
−
|Caixa cheia
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
 
|-
 
|-
 
|'''3'''
 
|'''3'''
−
|Sorry, I couldn't find any host named
+
|User unknown
−
|Não achou o domínio
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''4'''
 
|'''4'''
−
|seu IP nao tem zona reversa
+
|Mailbox Inactive
−
|seu IP não tem zona reversa
+
|E-mail não existe
−
|Testar IP no site http://mail.terra.com.br/postmaster/ <br>
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
−
Seguir tutoriais: http://antispam.br/admin/listas-de-bloqueio/#6 <br>
+
−
e/ou http://tools.ietf.org/html/rfc5321#section-2.3.5
+
 
|-
 
|-
 
|'''5'''
 
|'''5'''
−
|Aviso de SPF-GREYL-TempReject
+
|destinatario inexistente
−
|DNS Mal Configurado
+
|E-mail não existe
−
|Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/spf/
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''6'''
 
|'''6'''
−
|Seu IP nao esta autorizado a enviar email por este dominio
+
|not found
−
|Seu IP não esta autorizado a enviar email por este domínio
+
|E-mail não existe
−
|Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''7'''
 
|'''7'''
−
|Desculpe conteudo(URL) proibida
+
|Desculpe, destinatario inexistente
−
|Desculpe conteúdo(Link) proibido
+
|E-mail não existe
−
|Bloqueio feito pela nossa filtragem  http://wiki.letti.net.br/index.php?title=Filtragem
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''8'''
 
|'''8'''
−
|mail is looping
+
|no mailbox here by that name
−
|e-mail em looping
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''9'''
 
|'''9'''
−
|couldn't find a mail exchanger or IP address
+
|Address rejected
−
|Não consigo encontrar o servidor de e-mail ou IP
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''10'''
 
|'''10'''
−
|retry timeout exceeded
+
|User unknown in relay recipient table
−
|Excedeu o tempo de reenvio
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''11'''
 
|'''11'''
−
|mailbox unavailable
+
|User unknown in virtual mailbox table
−
|Caixa não existe
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''12'''
 
|'''12'''
−
|SPF MAIL FROM check failed
+
|No Such User Here
−
|DNS Mal Configurado
+
|E-mail não existe
−
|Seguir tutorial: http://www.antispam.br/admin/spf/
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''13'''
 
|'''13'''
−
|mailbox is full
+
|no listed in
−
|Caixa cheia
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''14'''
 
|'''14'''
−
|Mailbox Inactive
+
|não foi encontrado no domínio
−
|Caixa inativa
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''15'''
 
|'''15'''
−
|User unknown
+
|Destinatário inválido
−
|Usuário desconhecido (Caixa não existe)
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''16'''
 
|'''16'''
−
|The domain has exceeded the allowed number of messages in one or more mailboxes
+
|O usuario acima nao existe
−
|Caixas postais cheias
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''17'''
 
|'''17'''
−
|I wasn't able to establish an SMTP connection
+
|This user doesn't have a ... account
−
|Não conseguiu conectar no SMTP
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 
|-
 
|-
 
|'''18'''
 
|'''18'''
−
|destinatario inexistente
+
|invalid username
−
|Caixa não existe
+
|E-mail não existe
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|}
 +
 
 +
Nos erros acima também verifique a grafia (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).
 +
 
 +
==Erros relativos a problemas no e-mail/domínio==
 +
 
 +
{|class="wikitable"
 +
|'''ID'''
 +
|'''Mensagem de erro'''
 +
|'''Tradução / Significado'''
 +
|'''Solução'''
 
|-
 
|-
−
|'''19'''
+
|'''1'''
−
|not found
+
|Connection refused
−
|Caixa não existe
+
|Conexão recusada
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 
|-
 
|-
−
|'''20'''
+
|'''2'''
−
|Desculpe, destinatario inexistente
+
|that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
−
|Caixa não existe
+
|Erro de configuração
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 
|-
 
|-
−
|'''21'''
+
|'''3'''
−
|mailbox is full
+
|I couldn't find any host named domínio
−
|Caixas cheia
+
|Não conseguiu encontrar o domínio
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 +
Também verifique se o e-mail está correto e não tem algum caractere a mais (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).
 
|-
 
|-
−
|'''21'''
+
|'''4'''
 +
|been in the queue too long
 +
|Fila de e-mails muito grande
 +
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 +
|-
 +
|'''5'''
 +
|Unrouteable address
 +
|Endereço não roteável
 +
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 +
|-
 +
|'''6'''
 +
|Reserved user name
 +
|Nome de usuário reservado
 +
|Existe algum problema no e-mail / domínio.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.
 +
|-
 +
|'''7'''
 
|Desculpe, FROM inexistente/invalido
 
|Desculpe, FROM inexistente/invalido
 
|Caixa de origem não exixte
 
|Caixa de origem não exixte
 
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
 
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
 
|-
 
|-
−
|'''22'''
+
|'''8'''
 
|delivery failed
 
|delivery failed
 
|Falha na entrega
 
|Falha na entrega
−
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
+
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''9'''
 +
|Maximum hop count exceeded. Message probably in a routing loop.
 +
|E-mail em looping
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para verificar se não estão com problemas.
 +
|-
 +
|'''10'''
 +
|I'm not going to try again; this message has been in the queue too long
 +
|Fila de recebimento muito longa
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para verificar se não estão com problemas.
 +
|-
 
|}
 
|}
  
 +
==Erros relativos a e-mail / domínio com muitos e-mails (Caixa cheia)==
  
 +
{|class="wikitable"
 +
|'''ID'''
 +
|'''Mensagem de erro'''
 +
|'''Tradução / Significado'''
 +
|'''Solução'''
 +
|-
 +
|'''1'''
 +
|user is over quota
 +
|Caixa cheia
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''2'''
 +
|mailbox is full
 +
|Caixa cheia
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''3'''
 +
|The domain has exceeded the allowed number of messages in one or more mailboxes
 +
|Caixas postais cheias
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''4'''
 +
|O dominio excedeu o numero de mensagens permitidas em uma ou mais caixas postais
 +
|Caixas postais cheias
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''5'''
 +
|Mailbox quota exceeded
 +
|Caixa cheia
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|'''6'''
 +
|The user(s) account is temporarily over quota
 +
|Caixa cheia
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
 +
|-
 +
|}
  
 +
==Erros relativos a Anexo / Assunto ou conteúdo==
  
 +
{|class="wikitable"
 +
|'''ID'''
 +
|'''Mensagem de erro'''
 +
|'''Tradução / significado'''
 +
|'''Solução'''
 +
|-
 +
|'''1'''
 +
|Tipo de anexo rejeitado
 +
|Tipo de anexo rejeitado
 +
|O domínio está rejeitando os anexos.
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os anexos permitidos.
 +
|-
 +
|'''2'''
 +
|nao eh permitido enviar e-mail's com este Subject
 +
|Filtragem de Assunto
 +
|Existe alguma filtragem
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os assuntos permitidos
 +
|-
 +
|'''3'''
 +
|message file too big
 +
|Tamanho de arquivo muito grande
 +
|Você está tentando enviar um anexo muito grande.
 +
Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ...
 +
Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)
 +
|-
 +
|'''4'''
 +
|message size exceeds my databytes limit
 +
|Tamanho de arquivo muito grande
 +
|Você está tentando enviar um anexo muito grande.
 +
Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ...
 +
Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)
 +
|-
 +
|'''5'''
 +
|Desculpe conteudo(URL) improprio
 +
|Desculpe conteúdo(Link) improprio
 +
|Bloqueio feito pela nossa filtragem  http://wiki.letti.net.br/index.php?title=Filtragem
 +
|-
 +
|'''6'''
 +
|Message rejected as virus by content filtering
 +
|Mensagem rejeitada como vírus por um filtro de conteúdo
 +
|Existe alguma filtragem
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os conteúdos permitidos
 +
|-
 +
|'''7'''
 +
|Envelope sender <seu_email@dominio> rejected
 +
|Mensagem rejeitada por filtro de e-mail
 +
|Existe alguma filtragem
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar
 +
|-
 +
|'''8'''
 +
|exceeds size limit
 +
|Tamanho de arquivo muito grande
 +
|Você está tentando enviar um anexo muito grande.
 +
Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ...
 +
Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)
 +
|-
 +
|'''9'''
 +
|Desculpe, seu e‐mail esta na nossa lista negra!/sorry, your envelope sender is in my badmailfrom
 +
list
 +
|Mensagem rejeitada por filtro de e-mail
 +
|Bloqueio feito por nós pois o e-mail/domínio estava mandando muito SPAM. Normalmente feito a pedido de um cliente. Entre em contato informando o erro e e-mail para verificarmos a possibilidade de liberação.
 +
|-
 +
|'''10'''
 +
|Your access to submit messages to this e-mail system has been rejected
 +
|Mensagem rejeitada por filtro de e-mail
 +
|Existe alguma filtragem
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar
 +
|-
 +
|'''11'''
 +
|sender was rejected.
 +
|Mensagem rejeitada por filtro de e-mail
 +
|Existe alguma filtragem
 +
Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar
 +
|-
 +
|}
 +
 +
==Erros de domínio / DNS==
 +
 +
{|class="wikitable"
 +
|'''ID'''
 +
|'''Mensagem de erro'''
 +
|'''Tradução / significado'''
 +
|'''Solução'''
 +
|-
 +
|'''1'''
 +
|Sorry, I couldn't find any host named
 +
|Não achou o domínio
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o domínio pode ter mudado, ou verificar o status no site http://registro.br
 +
|-
 +
|'''2'''
 +
|seu IP nao tem zona reversa
 +
|seu IP não tem zona reversa
 +
|Testar IP no site http://mail.terra.com.br/postmaster/ <br>
 +
Mais informações: http://antispam.br/admin/listas-de-bloqueio/#6 <br>
 +
e/ou http://tools.ietf.org/html/rfc5321#section-2.3.5
 +
|-
 +
|'''3'''
 +
|Aviso de SPF-GREYL-TempReject
 +
|DNS Mal Configurado
 +
|Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
 +
|-
 +
|'''4'''
 +
|Seu IP nao esta autorizado a enviar email por este dominio
 +
|Seu IP não esta autorizado a enviar email por este domínio
 +
|Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
 +
|-
 +
|'''5'''
 +
|mail is looping
 +
|e-mail em looping
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
 +
|-
 +
|'''6'''
 +
|couldn't find a mail exchanger or IP address
 +
|Não consigo encontrar o servidor de e-mail ou IP
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
 +
|-
 +
|'''7'''
 +
|retry timeout exceeded
 +
|Excedeu o tempo de reenvio
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
 +
|-
 +
|'''8'''
 +
|SPF MAIL FROM check failed
 +
|DNS Mal Configurado
 +
|Mais informações: http://www.antispam.br/admin/spf/
 +
|-
 +
|'''9'''
 +
|I wasn't able to establish an SMTP connection
 +
|Não conseguiu conectar no SMTP
 +
|Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
 +
|-
 +
|}
 +
 +
==Erros de Reenvio==
 +
 +
{|class="wikitable"
 +
|'''ID'''
 +
|'''Mensagem de erro'''
 +
|'''Tradução / Significado'''
 +
|'''Solução'''
 +
|-
 +
|'''1'''
 +
|retried for x more day(s)
 +
|Será tentado o reenvio por mais x dias
 +
|Não é um erro crítico
 +
|-
 +
|}
  
  
 
[[Category:E-mail]]
 
[[Category:E-mail]]
 
[[Category:E-mail Letti]]
 
[[Category:E-mail Letti]]

Edição atual tal como às 15h18min de 7 de agosto de 2018

Atenção pesquise nesta página usando o Control+F (Control e a tecla F), buscando pela mensagem de erro parcial que será levado a mais explicações e uma solução.

Exemplo de mensagem de erro: does not like


Assuntos comuns das mensagens de erro:

failure notice

Mensagem de Falha / failure notice

Message Delivery Failure

Undelivered Mail Returned to Sender

Não é possível entregar

Returned mail: see transcript for details

Mail delivery failed: returning message to sender

Undeliverable

Delivery Failure

Delivery report

Delivery Status Notification (Delay)

No corpo do e-mail, onde está o e-mail para qual a mensagem foi enviada tem a mensagem de erro logo abaixo, como estas:

Erros relativos a E-mail inexistente

ID Mensagem de erro Tradução / Significado Solução
1 does not like recipient E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
2 mailbox unavailable E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o e-mail pode ter mudado
3 User unknown E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
4 Mailbox Inactive E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
5 destinatario inexistente E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
6 not found E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
7 Desculpe, destinatario inexistente E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
8 no mailbox here by that name E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
9 Address rejected E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
10 User unknown in relay recipient table E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
11 User unknown in virtual mailbox table E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
12 No Such User Here E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
13 no listed in E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
14 não foi encontrado no domínio E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
15 Destinatário inválido E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
16 O usuario acima nao existe E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
17 This user doesn't have a ... account E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
18 invalid username E-mail não existe Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar

Nos erros acima também verifique a grafia (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).

Erros relativos a problemas no e-mail/domínio

ID Mensagem de erro Tradução / Significado Solução
1 Connection refused Conexão recusada Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

2 that domain isn't in my list of allowed rcpthosts Erro de configuração Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

3 I couldn't find any host named domínio Não conseguiu encontrar o domínio Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas. Também verifique se o e-mail está correto e não tem algum caractere a mais (se não tem um ponto a mais, um menor ou maior a mais, ...).

4 been in the queue too long Fila de e-mails muito grande Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

5 Unrouteable address Endereço não roteável Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

6 Reserved user name Nome de usuário reservado Existe algum problema no e-mail / domínio.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar se não estão com problemas.

7 Desculpe, FROM inexistente/invalido Caixa de origem não exixte Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente
8 delivery failed Falha na entrega Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
9 Maximum hop count exceeded. Message probably in a routing loop. E-mail em looping Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para verificar se não estão com problemas.
10 I'm not going to try again; this message has been in the queue too long Fila de recebimento muito longa Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para verificar se não estão com problemas.

Erros relativos a e-mail / domínio com muitos e-mails (Caixa cheia)

ID Mensagem de erro Tradução / Significado Solução
1 user is over quota Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
2 mailbox is full Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
3 The domain has exceeded the allowed number of messages in one or more mailboxes Caixas postais cheias Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
4 O dominio excedeu o numero de mensagens permitidas em uma ou mais caixas postais Caixas postais cheias Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
5 Mailbox quota exceeded Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar
6 The user(s) account is temporarily over quota Caixa cheia Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para se obter outro e-mail para enviar

Erros relativos a Anexo / Assunto ou conteúdo

ID Mensagem de erro Tradução / significado Solução
1 Tipo de anexo rejeitado Tipo de anexo rejeitado O domínio está rejeitando os anexos.

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os anexos permitidos.

2 nao eh permitido enviar e-mail's com este Subject Filtragem de Assunto Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os assuntos permitidos

3 message file too big Tamanho de arquivo muito grande Você está tentando enviar um anexo muito grande.

Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ... Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)

4 message size exceeds my databytes limit Tamanho de arquivo muito grande Você está tentando enviar um anexo muito grande.

Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ... Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)

5 Desculpe conteudo(URL) improprio Desculpe conteúdo(Link) improprio Bloqueio feito pela nossa filtragem http://wiki.letti.net.br/index.php?title=Filtragem
6 Message rejected as virus by content filtering Mensagem rejeitada como vírus por um filtro de conteúdo Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar quais são os conteúdos permitidos

7 Envelope sender <seu_email@dominio> rejected Mensagem rejeitada por filtro de e-mail Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar

8 exceeds size limit Tamanho de arquivo muito grande Você está tentando enviar um anexo muito grande.

Para enviar muitos anexos ou anexos grandes, prefira utilizar dos serviços compartilhados como por exemplo: WeTransfer (https://www.wetransfer.com), Dropbox (https://www.dropbox.com), Google Drive (https://drive.google.com), One Drive (https://onedrive.live.com), SendSpace (https://www.sendspace.com/), ... Ou salve o arquivo na rede e envie o caminho (se estiver enviando do mesmo domínio para o mesmo domínio e estiver fisicamente na mesma localidade)

9 Desculpe, seu e‐mail esta na nossa lista negra!/sorry, your envelope sender is in my badmailfrom

list

Mensagem rejeitada por filtro de e-mail Bloqueio feito por nós pois o e-mail/domínio estava mandando muito SPAM. Normalmente feito a pedido de um cliente. Entre em contato informando o erro e e-mail para verificarmos a possibilidade de liberação.
10 Your access to submit messages to this e-mail system has been rejected Mensagem rejeitada por filtro de e-mail Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar

11 sender was rejected. Mensagem rejeitada por filtro de e-mail Existe alguma filtragem

Neste caso é melhor entrar em contato telefônico para verificar

Erros de domínio / DNS

ID Mensagem de erro Tradução / significado Solução
1 Sorry, I couldn't find any host named Não achou o domínio Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente pois o domínio pode ter mudado, ou verificar o status no site http://registro.br
2 seu IP nao tem zona reversa seu IP não tem zona reversa Testar IP no site http://mail.terra.com.br/postmaster/

Mais informações: http://antispam.br/admin/listas-de-bloqueio/#6
e/ou http://tools.ietf.org/html/rfc5321#section-2.3.5

3 Aviso de SPF-GREYL-TempReject DNS Mal Configurado Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
4 Seu IP nao esta autorizado a enviar email por este dominio Seu IP não esta autorizado a enviar email por este domínio Mais informações: http://www.antispam.br/admin/greylisting/
5 mail is looping e-mail em looping Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
6 couldn't find a mail exchanger or IP address Não consigo encontrar o servidor de e-mail ou IP Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
7 retry timeout exceeded Excedeu o tempo de reenvio Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente para que eles corrijam
8 SPF MAIL FROM check failed DNS Mal Configurado Mais informações: http://www.antispam.br/admin/spf/
9 I wasn't able to establish an SMTP connection Não conseguiu conectar no SMTP Entrar em contato telefônico com a empresa/remetente

Erros de Reenvio

ID Mensagem de erro Tradução / Significado Solução
1 retried for x more day(s) Será tentado o reenvio por mais x dias Não é um erro crítico
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